A 4G vagy 5G kapcsolat elvesztése egy Androidos telefonon igazi kínlódás lehet, különösen akkor, amikor a legnagyobb szükség van rá, amikor távol vagy otthonról és a mobilinternetre támaszkodsz. Bár a WiFi lefedettség sok környezetben elengedhetetlen, az okostelefon igazi potenciálja a mobilhálózat kihasználásakor mutatkozik meg, ezért Amikor az Android nem csatlakozik a 4G vagy 5G hálózathoz, és csak WiFi-vel működik, normális, ha riadni kezdünk, és gyors és megbízható megoldásokat keresünk..
Ebben az útmutatóban a lehető legteljesebb mértékben lebontjuk Minden bevált ok és megoldás, amikor Android telefonja nem hajlandó csatlakozni a 4G vagy 5G hálózatokhoz. Összegyűjtöttük a szakértők és a hasonló problémán átesett felhasználók által ajánlott tippeket, lépéseket és trükköket, világos magyarázatokkal kiegészítve, hogy a lehető leggyorsabban újra online lehess, legyen szó akár átmeneti kimaradásról, konfigurációs hibáról, a szolgáltatód korlátozásairól, vagy akár a készülékeddel vagy a SIM-kártyáddal kapcsolatos fizikai problémákról.
Miért nem csatlakozik az Androidod a 4G-hez vagy az 5G-hez, és csak Wi-Fi-vel működik?
Mielőtt vakon belevágnál a megoldások kipróbálásába, fontos megértened, hogy Több tényező is okozhatja a 4G vagy 5G kapcsolat elvesztését Androidon.. Némelyik olyan egyszerű, mint a szolgáltató lefedettsége az adott területen, de máskor a telefonbeállításokkal, a SIM-kártya állapotával, beállítási hibával, az aktuális tarifával vagy akár szoftveres problémákkal is összefüggésben lehetnek.
A leggyakoribb tünetek, amelyeket akkor tapasztalhat, ha telefonja nem csatlakozik 4G/5G hálózathoz Wi-Fi nélkül, a következők:
- A mobilhálózat ikonja csak a 3G, E vagy H jelzést mutatja, vagy teljesen eltűnik. amikor kikapcsolod a WiFi-t.
- A böngészés sebessége lassú vagy WiFi nélkül még oldalakat vagy alkalmazásokat sem tudsz betölteni.
- Hálózati hibaüzeneteket kap amikor mobil adatforgalmat próbál használni.
- A telefon azt jelzi, hogy „nincs szolgáltatás”, „csak vészhívások” vagy hasonló.
- Bizonyos esetekben még hívásokat kezdeményezni vagy SMS-t küldeni sem lehet..
Bontsuk le a lehetséges okokat egyenként, és nézzük meg, hogyan lehet megoldani őket, hogy kizárjuk a problémát és megtaláljuk a hiba gyökerét.
Lefedettség és szolgáltatói hálózat: az első ellenőrizendő pont
A legalapvetőbb, de egyben a legelfeledettebb is: A mobilhálózat lefedettsége és a 4G vagy 5G elérhetősége az Ön területén közvetlenül a szolgáltatójától és a tartózkodási helyétől függ.. Gyakran nem magában a telefonban van a probléma, hanem inkább a jel hiányában, gyengeségében vagy túlterhelésében ott, ahol tartózkodik.
Hogyan lehet ellenőrizni a lefedettséget? Kezdje ezzel:
- Ellenőrizze a 4G/5G lefedettségi területeket a szolgáltatód weboldalán (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo stb.), vagy használj olyan alkalmazásokat, mint az OpenSignal vagy a Network Cell Info Lite, hogy megnézd a tényleges jelerősséget az aktuális tartózkodási helyeden.
- Figyelj a fizikai környezetre: A beltérben, pincében, vastag falú épületekben, liftekben vagy egyes vidéki területeken a mobiljel blokkolható vagy jelentősen gyengíthető.
- Si Ugyanazon szolgáltató más mobiltelefonjainak sincs kapcsolata ugyanazon a helyen., valószínűleg általános lefedettségi probléma vagy a környéken fellépő átmeneti kimaradás miatt van.
- Zsúfolt helyeken, például koncerteken vagy stadionokban, az antennák telítődhetnek és az adatjel veszíthet az erejéből vagy átmenetileg eltűnhet.
Ha azt veszed észre, hogy a kapcsolatod minősége megváltozik, amikor mozgásban vagy kimegyél a szabadba, akkor tudod a választ: Nincs elég mobil lefedettség ott, ahol voltál. Próbáljon ki egy másik helyet, és ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az olvasást.
A csomagod tartalmaz 4G vagy 5G-t? SIM-kártya kompatibilis?
Nyilvánvalónak tűnhet, de nem minden szerződés tartalmazza a leggyorsabb mobilhálózatokhoz való hozzáférést. Győződjön meg arról, hogy az előfizetése kompatibilis a 4G és/vagy 5G hálózatokkal, mivel sok szolgáltató csak alapopciókat kínál 3G vagy 4G+ hálózattal, az 5G pedig díjszabás emelését vagy akár szolgáltatóváltást igényelhet.
Hívja fel a szolgáltatóját, vagy érdeklődjön az ügyfélszolgálatuknál. milyen technológiára van szerződése, és hogy kell-e bármilyen változtatást végrehajtania. Ha csak 4G-vel rendelkezel, és 5G-t szeretnél, érdemes lehet lecserélni a csomagodat vagy akár a szolgáltatódat is, mivel nem minden MVNO vagy terület kínál 5G-t.
Egy másik kulcsfontosságú kérdés a SIM-kártya, amelynek modernnek kell lennie. kompatibilis a használni kívánt hálózattal. A nagyon régi, vagy az 5G-re még nem felkészült SIM-kártyák megakadályozhatják a hozzáférést ezekhez a hálózatokhoz, még akkor is, ha minden más rendben van. Ha gyanítod, hogy ez lehet a te eseted is:
- Érdeklődjön a szolgáltatójánál, hogy a SIM-kártyája kompatibilis-e a 4G vagy az 5G hálózattal. és szükség esetén kérjen frissített verziót.
- Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha Spanyolországon kívül vásárolta a mobiltelefont, a frekvenciasávok nem biztos, hogy azonosak, és előfordulhat, hogy a SIM-kártya bizonyos hálózatokon nem működik.
APN-beállítások: a mobilinternet elérésének kulcsa
Az APN (Hozzáférési pont neve, vagy hozzáférési pont neve) elengedhetetlen ahhoz, hogy Android készüléke sikeresen csatlakozhasson az internethez mobil adatkapcsolat használatával. Egy konfigurációs hiba vagy annak hiánya miatt a mobiltelefon nem tud böngészni az interneten, még akkor sem, ha "látja" azt.
Hogyan lehet ellenőrizni és javítani az APN-t?
- Lépjen a „Beállítások” > „Kapcsolatok” > „Mobilhálózatok” > „Hozzáférési pontok nevei” menüpontra. (Ez az Android márkájától és verziójától függően változhat).
- Hasonlítsa össze a konfigurált APN-adatokat a szolgáltató hivatalos adataival., elérhető a weboldalukon vagy a támogatási oldalon. Általában tartalmazzák a nevet, az APN-t, a felhasználónevet, a jelszót és a hitelesítés típusát, ha szükséges.
- Töröld a jelenlegi APN-t, és hozz létre egy újat az üzemeltető hivatalos adataival.
- Mentse el a módosításokat, és válassza ki az APN-t alapértelmezettként.. Ezután kapcsold ki, majd be a mobil adatforgalmat.
Ez a lépés elengedhetetlen, ha szolgáltatót váltott, számot hordozott vagy visszaállította a mobilját, mivel Az automatikus APN-konfiguráció sikertelen lehet.
Győződjön meg arról, hogy aktiválta a mobiladat-forgalmat, és hogy a megfelelő hálózattípus van beállítva.
Előfordulhat, hogy a mobil adatforgalom észrevétlenül le van tiltva, vagy az előnyben részesített hálózattípus nem a megfelelő. Ellenőrizd ezeket a pontokat a beállításokban:
- Lépjen a Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok menüpontra..
- Győződjön meg arról, hogy a „Mobil adat” opció engedélyezve van.
- Keresés az „Előnyben részesített hálózattípus” kifejezésre és válassza az „5G/4G/3G/2G (automatikus csatlakozás)” vagy a legmagasabb elérhető opciót.
- Két SIM-kártyás eszközökön Győződjön meg arról, hogy az adatforgalom engedélyezve van azon a SIM-kártyán, amelyen van lefedettség és aktív díjszabás..
Ha csak 2G vagy 3G volt beállítva, vagy az adatkapcsolat le volt tiltva, a telefonod soha nem fog 4G vagy 5G hálózathoz férni, ami korlátozott sebességet vagy kapcsolatvesztést eredményezhet.
Gyors módszerek, amelyek általában működnek: repülőgép üzemmód és a telefon újraindítása
A repülőgép üzemmód néhány másodpercre történő be- és kikapcsolása az egyik leghatékonyabb megoldás a mobilkapcsolattal kapcsolatos problémák elhárítására.. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy leválasztsa és újracsatlakoztassa az összes antennát, és a legjobb elérhető hálózatot keresse, megújítva a jelet.
Hogyan kell csinálni? Csúsztassa el a gyorsbeállítások panelt, kapcsolja be a repülőgép üzemmódot, várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja ki újra. Ezután kapcsold be a mobil adatforgalmat, és ellenőrizd, hogy megjelenik-e a 4G vagy az 5G ikon.
Egy másik hatékony stratégia az indítsa újra az eszközt. Ez kiküszöböli az átmeneti hibákat, memóriát szabadít fel, és helyreállítja a kapcsolatot a mobilhálózattal. Kapcsold ki, majd be újra a telefonodat, vagy használd az újraindítás opciót, és nézd meg, hogy visszatérnek-e az adatok.
Ellenőrizze és helyezze vissza a SIM-kártyát
A sérült vagy nem megfelelően behelyezett SIM-kártya adatvesztést okozhat. Kikapcsolt telefon mellett vedd ki a SIM-kártyát, tisztítsd meg óvatosan, majd helyezd vissza, ügyelve a megfelelő illeszkedésre.. Ha két SIM-kártyás telefonod van, ellenőrizd, hogy a megfelelő foglalatban van-e.
Ha a SIM-kártya nem működik egy másik, 4G/5G hálózatokkal kompatibilis mobiltelefonban, kérjen másolatot a szolgáltatójától. Ha egyik eszközön sem működik, akkor a SIM-kártya sérült, és ki kell cserélni.
Amikor újra behelyezed a SIM-kártyát, és PIN-kódot kér, felismeri, de nincs adatod, a probléma a beállításokban (APN, hálózat típusa) vagy a szolgáltató lefedettségében lehet.
Mobil adatkorlátok és adatfelhasználás ellenőrzése
Androidon adatforgalmi korlátozásokat állíthatsz be, hogy elkerüld a teljes csomagod felhasználását. Ha felhasználtad a szerződésben foglalt megabájtjaidat vagy gigabájtjaidat, vagy ha a korlátod túl alacsony, akkor 4G/5G kapcsolat nélkül maradsz..
Ellenőrizd a Beállítások > Kapcsolatok > Adathasználat > Számlázási ciklus és értesítés menüpontot. Ezenkívül ellenőrizd a szolgáltatód alkalmazását vagy weboldalát, hogy van-e elegendő egyenleged vagy adatforgalmad.
Amikor túlléped ezeket a korlátokat, sok cég nagyon alacsony szintre csökkenti a sebességet, ami azt a látszatot keltheti, mintha egyáltalán nem lenne internet. Kérdezzen további bónuszokról, vagy növelje az árat, hogy elkerülje ezeket a korlátozásokat.
Frissítetted a telefonod? A szoftver is fontos
Egy elavult rendszer kapcsolódási problémákat okozhat, különösen a hálózatok vagy a szolgáltató beállításainak megváltozása után. Lépjen a Beállítások > Rendszer > Frissítések menüpontra, és ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő frissítések..
Telepítse az összes elérhető frissítést, indítsa újra az eszközt, és tesztelje újra a kapcsolatot. A gyártói javítások gyakran a frekvenciasávokkal vagy a kompatibilitással kapcsolatos problémákat kezelik.
Hálózati beállítások visszaállítása: radikális, de hatékony megoldás
Ha a fentiek egyike sem működik, A hálózati beállítások gyári visszaállítása általában a legtöbb problémát megoldja.. Ez kiküszöböli a helytelen konfigurációkat vagy belső konfliktusokat, amelyek megakadályozhatják a kapcsolatot.
Hogyan kell csinálni? A Beállítások > Rendszer vagy Általános > Visszaállítás menüpontban válassza a „Hálózati beállítások visszaállítása” lehetőséget, és erősítse meg. Amikor a telefon újraindul, újra meg kell adnia a Wi-Fi jelszavát, de általában így visszanyeri a mobil adatkapcsolat funkcióját.
Végső megoldás: gyári beállítások visszaállítása a telefonra
Szélsőséges esetekben Egy mély szoftverhiba megakadályozhatja az adatkapcsolat működését, és a gyári beállítások visszaállítása lenne az egyetlen lehetőség.. Mindig először készítsen biztonsági mentést.
- Lépjen a Beállítások > Rendszer > Visszaállítási beállítások > „Összes adat törlése (gyári adatok visszaállítása)” menüpontra.
- Várd meg, amíg befejeződik, és konfiguráld a telefont a nulláról.
Ezt a folyamatot követően a legtöbb esetben 4G és 5G kapcsolat ismét helyreáll. Ez a lépés csak akkor ajánlott, ha minden más lehetőséget kimerített.
További tippek a gyenge lefedettségű vagy tartós problémákkal küzdő területekre
Ha a hibák továbbra is fennállnak az Ön területén, kipróbálhatsz további trükköket:
- használat jelerősítők az operátorod sávjaira jellemző.
- Használja ki a funkciót WiFi hívások ha elérhető és támogatott, a beltéri internetkapcsolat javítása érdekében.
- Kapcsold ki az 5G-t, és csak a 4G-t használd, ha az ötödik generációs lefedettség instabil a lakóhelyeden.
- Nézd meg a hivatalos lefedettségi térképeket, és határozd meg a pontos tartózkodási helyedet.
- Ne habozzon vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatójával hogy áttekintse a sorát, és konkrét megoldásokat kínáljon Önnek, különösen, ha a problémák ismétlődőek.
Ritkább, de lehetséges hibák
Néhány kevésbé gyakori probléma a következők:
- Sérült SIM-kártyaSzemrevételezéssel ellenőrizze, hogy nincs-e sérülés vagy szennyeződés, és szükség esetén rendeljen másolatot.
- A mobiltelefon technikai korlátai: Ellenőrizze a modell specifikációit a 4G/5G sávokkal való kompatibilitás érdekében.
- Legutóbbi szolgáltatóváltások vagy hordozhatósági problémákA szolgáltatás aktiválása eltarthat egy ideig, vagy újrakonfigurálást igényelhet.
- Ideiglenes hálózati hibák: toronyomlások, karbantartás vagy telítődések, amelyek általában idővel vagy az üzemeltetővel való kapcsolatfelvétellel megoldódnak.
- Kettős SIM-kártya ütközésekGyőződjön meg arról, hogy az elsődleges adat SIM-kártya megfelelően van hozzárendelve és aktív.
Speciális eset: 4G/5G routerek és más eszközökről való csatlakozási problémák
Ha routert vagy stick-et használsz mobiltelefon helyett, A lépések hasonlóak, de árnyalatokkal:
- Ellenőrizd a router IP-címét a beállításaiban. Ha 0.0.0.0, akkor nem kap jelet az operátortól.
- SIM-kártya kompatibilitásának ellenőrzése és a helyes APN-beállítások.
- Indítsa újra a számítógépet, frissítse a firmware-t, és szükség esetén konfigurálja a hálózati profilokat.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy távolról is megvizsgálhassuk, vagy módosíthassuk a hálózatot.
Mi a teendő, ha ezek közül egyik sem működik?
Miután áttekintette az összes lehetőséget, ha a mobiltelefonja továbbra sem csatlakozik 4G vagy 5G hálózathoz WiFi nélkül, fontolja meg a speciális segítség igénybevételét.:
- hívja a kezelőjét és vonalfelülvizsgálatot, esetleges blokkolásokat vagy incidenseket kér.
- Lépjen kapcsolatba a gyártó ügyfélszolgálatával, ha lehetséges hardverhiba merül fel az antennákban vagy a belső alkatrészekben.
- Fontold meg a szolgáltatóváltást (a lefedettség miatt) vagy az eszközváltást (ha nem támogatják a jelenlegi sávokat).
Sok Android-kapcsolati hiba megoldható logikus sorrend követésével és türelemmel. Néha a legegyszerűbb megoldások, mint például az újraindítás vagy a költözés, órákig tartó frusztrációtól kímélhetik meg a környezetet.
Ezekkel az utasításokkal elegendő eszköz áll majd rendelkezésedre ahhoz, hogy megértsd és megoldd a legtöbb 4G és 5G csatlakozási problémát Androidon. A lefedettség és a díjak ellenőrzésétől kezdve a visszaállítások vagy frissítések elvégzéséig, szükség esetén mindig a műszaki támogatás igénybevételével. A kulcs a szabályos lépések követése, és az aprónak tűnő, de a végleges megoldást jelentő folyamatok kihagyása.
