Ha Android mobilfelhasználó vagy, valószínűleg találkoztál már a rettegett… 492 hiba y 495 amikor alkalmazásokat tölt le vagy frissít a Google Play Áruházból. Ezek a kódok egyáltalán nem szokatlanok, és a megjelenésük miatt előfordulhat, hogy a legrosszabbkor nem tudod telepíteni a szükséges alkalmazást. Szerencsére ezek általában javíthatók, és itt lépésről lépésre és részletesen elmagyarázzuk az összes lehetséges megoldást, hogy problémamentesen élvezhesd újra a Google Play áruházad.
Ebben a cikkben részletesen áttekintjük miért jelennek meg ezek a hibák, mit tehetsz a hibák saját kezű javítása érdekében, és milyen további lépéseket próbálhatsz ki, ha a szokásos lépések nem működnek. Ezenkívül adunk néhány tippet, hogy elkerüljük a jövőbeni ismétlődésüket, világos, közérthető és könnyen követhető nyelvezettel, hogy bármely felhasználó, még a kevésbé ügyes felhasználók is, megoldhassák a problémát.
Miért jelennek meg a 492-es és 495-ös hibák a Google Play Áruházban?
Mielőtt tépnénk a hajunkat, jó tudni, hogy a 492-es és 495-ös hibakódok gyakran megjelennek alkalmazások telepítésekor vagy frissítésekor a Google Play Áruházban. Ezeket a hibákat számos tényező okozza, szinte mindig a gyorsítótár hibáival, a sérült adatokkal, a Google-fiók szinkronizálási vagy tárolási problémáival, vagy akár magával az internetkapcsolattal kapcsolatosak.
a hiba 492 Általában azt jelzi, hogy probléma van a Dalvik gyorsítótárral (az alkalmazások által használt ideiglenes tárhely), és valamilyen oknál fogva a Google Play nem tudja megfelelően telepíteni az alkalmazást. Másrészt, 495-as hiba Ez általában akkor fordul elő, amikor kommunikációs nehézségek merülnek fel az eszköz és a Google szerverei között, éppen akkor, amikor nagy alkalmazásokat vagy bizonyos hálózati követelményekkel rendelkező alkalmazásokat próbál letölteni.
Sok esetben a hiba oka egyszerűen a Google Play Áruház vagy a Google Play Szolgáltatások belső adatsérülése, ami megakadályozza a tiszta letöltést és rendszerösszeomlást okoz. Máskor a rosszul szinkronizált Google-fiókokkal vagy a nem elegendő tárhellyel van összefüggésben. Szerencsére a dolgok normalizálásához szükséges lépések nem túl bonyolultak.
Lépésről lépésre megoldás a Google Play 492-es és 495-ös hibáira
A Google Play Áruház és a Google Play Szolgáltatások gyorsítótárának és adatainak törlése
Ez a a leghatékonyabb és legegyszerűbb megoldás ami szinte mindig működik, szóval kezdjük itt:
- Nyissa meg a menüt beállítások Android mobiljáról.
- Menj ide alkalmazások o Alkalmazáskezelő. Néhány mobiltelefonon azt írja ki, hogy Apps o alkalmazáskezelő.
- Keresés az alkalmazásban Google Play Áruház és kattintson rá.
- Érintse meg Kényszer leállítás majd be Tárolás.
- sajtó Törölje a gyorsítótárat és közvetlenül utána Adatok törlése. (Az Android egyes verzióin először a „Tárhely” menüpontra kell lépni ezeknek a gomboknak a megtekintéséhez.)
- Ismételd meg ugyanazt a folyamatot, de most találd meg önmagad Google Play szolgáltatások és pontosan ugyanazt csinálja: kényszerített leállítás, gyorsítótár ürítése és adatok törlése.
- Próbáld meg újra letölteni a problémás alkalmazást a Google Play Áruházból.
Megjegyzés: Ezek a lépések nem törlik az alkalmazásokat vagy a fényképeket, csupán „megtisztítják” a sérült ideiglenes adatokat a Google Playről, így biztonságosan kipróbálhatod.
Google-fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása
Ha a gyorsítótár és az adatok törlése után a hiba továbbra is fennáll, a következő lépés a következő távolítsd el a Google-fiókodat az eszközről, majd add hozzá újra:
- -tól beállítások, Csatlakozzon a számlák o Felhasználók és fiókok.
- Válassza ki a cuenta de Google amit használsz, és megnyomod a gombot Fiók törlése.
- Indítsd újra a telefonodat (ez fontos).
- Amikor elkezdődik, menj vissza Beállítások > Fiókok, és válassza Fiók hozzáadása > Google. Kérjük, adja meg újra felhasználónevét és jelszavát.
- Menj a Google Play Áruházba, és próbáld meg letölteni az alkalmazást.
Ez a folyamat arra kényszeríti a telefont, hogy frissítse az összes szinkronizálást a Google szervereivel. Nagyon hasznos, ha a hibát fiókhitelesítési vagy szinkronizálási hiba okozza.
Frissítések eltávolítása a Google Play Áruházból és a Google Play Szolgáltatásokból
Bizonyos esetekben problémák jelentkezhetnek a rendszer hibás frissítése után. alkalmazás a Google Play áruházból vagy a Google Szolgáltatásokból. A „tiszta” verzióhoz való visszatéréshez:
- Menj ide Beállítások> Alkalmazások elemet.
- választ Google Play Áruház. Koppintson a jobb felső sarokban található három pontra (további lehetőségek), és válassza a Távolítsa el a frissítéseket.
- Tegye ugyanezt a Google Play szolgáltatások.
- A rendszer automatikusan telepíti az alapértelmezett verziót. Ezután nyisd meg a Google Play Áruházat, és hagyd, hogy frissüljön a legújabb verzióra.
- Próbáld meg újra letölteni az alkalmazást, vagy frissíteni.
Android 6.0 vagy újabb rendszerű telefonokon ezek a gombok néha a szekción belül találhatók. Tárolás minden egyes alkalmazáson belül.
Tárhely és internetkapcsolat ellenőrzése
Bár legtöbbször nem ez az oka, Ha a telefonod majdnem tele van, vagy rossz a kapcsolatodA Google Play megjelenítheti ezeket a hibákat. Tegye a következőket:
- Szabadítson fel helyet a nem használt alkalmazások, régi fényképek vagy nagyméretű videók törlésével.
- Próbáld meg letölteni az alkalmazást a Wi-Fi hálózatodról, és ha már megpróbáltad, csatlakoztasd le, majd csatlakoztasd újra. Ha mobil adatforgalmat használsz, ellenőrizd a lefedettségedet.
Semmi? Lépjen a következő szakaszra.
Formázd meg az SD-kártyát, vagy változtasd meg a tárolási helyet
Előfordulhat, hogy ha az alkalmazások hibás vagy megtelt SD-kártyára próbálnak telepíteni, a 492-es hibaüzenet jelenik meg. Végezzen egy gyors ellenőrzést:
- -tól Beállítások> Tárolás elemre, keresse meg a lehetőséget kivonat o formátumú SD-kártya (mindenképpen készítsen biztonsági másolatot, ha fontos adatai vannak).
- Ideiglenesen vedd ki a kártyát a telefonodból, és próbáld meg nélküle telepíteni az alkalmazást.
- Ha tudod, formázd meg a kártyát, és tedd be újra.
A legtöbb esetben a nagy alkalmazások vagy egyes frissítések az SD-kártyán található tárhelyproblémák vagy az alkalmazások telepítésének alapértelmezett helye miatt sikertelenek.
Dalvik gyorsítótár törlése (haladó felhasználóknak)
Ha root hozzáféréssel rendelkezik, vagy speciális helyreállítási lehetőségeket használ (ami a normál felhasználóknál nagyon ritka), akkor törölheti a Dalvik-gyorsítótár a helyreállítási menüből. De légy óvatos! Ez veszélyes lehet, ha nem tudod, mit csinálsz. A legtöbb felhasználó számára az előző megoldások elegendőek.
Gyári visszaállítás (csak végső megoldásként)
Ha a fenti megoldások egyike sem segített, és továbbra is a 492-es és 495-ös hibákkal küzd, érdemes lehet megfontolni a következőt: gyár helyreállítása. Ne feledd, hogy ez a folyamat törölje az összes adatot a mobilodról, ezért először készíts biztonsági mentést.
- Írja be Beállítások > Rendszer > Visszaállítási beállítások vagy keressen Gyári helyreállítás.
- Kövesd az utasításokat, és a telefonod visszaáll abba az állapotba, amelyben a dobozból kivéve volt. Újraindítás után add hozzá a fiókodat, és próbáld meg újra megnyitni a Google Play Áruházat.
Drasztikus intézkedés, de az Androidod olyan jó lesz, mint újkorában, és ha a hiba valami olyasmi miatt továbbra is fennállt, amit nem tudtál törölni, akkor biztosan eltűnik itt.
Kapcsolódó hibák és további tippek
Sokan vannak Google Play Áruház hibakódok hasonlóak (497, 491, 505, 905, 18, 20, 103, 194 stb.), és a legtöbb tanácsunk rájuk is vonatkozik. Íme néhány további trükk és tipp:
- Hiba 491: Ez általában a Google-fiók eltávolításával és újbóli bejelentkezésével, valamint a gyorsítótár és az adatok törlésével oldható meg.
- 18-as vagy 506-os hiba: SD-kártyákkal és tárhellyel kapcsolatos. Próbáld meg kivenni a kártyát, és újra letölteni az alkalmazást.
- 504, 501, 413-as hiba: Kényszerítsd a leállítást, töröld az adatokat, és ha ez nem működik... távolítsd el a frissítéseket, mielőtt újra próbálkozol.
- „Hitelesítés szükséges” hiba: Jelentkezz ki a Google-fiókodból, majd jelentkezz be újra, és töröld a Play Áruház gyorsítótárát.
Sok esetben készítsen ezek közül a megoldások közül több sorrendben (gyorsítótár/adatok törlése, fiók eltávolítása, újraindítás) elég, de ha a hiba nagyon tartósan fennáll, megpróbálhatod telepíteni az alkalmazást a mobilodra a Google Play webes verziójából, néha "feloldja" az elakadt frissítéseket.
Megelőzés és bevált gyakorlatok a Google Play Áruházban
A 492-es és 495-ös hibák ismételt előfordulásának elkerülése érdekében érdemes időről időre néhány dolgot megtenni:
- Törölje a gyorsítótárat időről időre letöltheti a Google Play Áruházból és a Google Play Szolgáltatásokból, különösen, ha sok alkalmazást telepít/eltávolít.
- Legyen naprakész A Google-alkalmazások és az Android operációs rendszer, amikor értesítéseket kap az új verziókról.
- Ne halmozz fel felesleges Google-fiókokat szinkronizálva az eszközödön, hitelesítési zavart okozhat.
- Szabad tárhely figyelésemind a belső memóriában, mind az SD-kártyán, hogy elkerülje a helyhiány miatti összeomlásokat.
- Kerüld a telefon rootolását hacsak nem tudod pontosan, mit csinálsz, mivel ez problémákat okozhat a hivatalos alkalmazások telepítésekor.
Ha gyakran használsz nyilvános Wi-Fi hálózatokat, vagy gyakran váltasz hálózatot, a hálózatugrás néha hibákat okozhat. Mindig próbálj stabil internetkapcsolattal letölteni.
Gyakran ismételt kérdések a 492-es és 495-ös hibákról, valamint más ritka helyzetekről
Elveszíthetem az adataimat vagy az alkalmazásaimat, ha követem ezeket a lépéseket?
Nem, Töröld a Google Play gyorsítótárát/adatait, vagy távolítsd el a Google-fiókodat Nem törli az alkalmazásokat vagy a személyes fájlokat. Csak a gyári beállítások visszaállítása esetén veszíted el az összes adatodat, ezért ajánlott először biztonsági másolatot készíteni az adataidról.
Fennáll annak a veszélye, hogy a hiba a javítás után újra jelentkezik?
Ez akkor fordulhat elő, ha az Androidon kevés a memória, a microSD-kártyára telepített alkalmazások megsérülnek, vagy egy frissítés elakad. Javasoljuk, hogy rendszeresen végezzen karbantartást és frissítsen mindent.
Mit tegyek, ha a fentiek egyike sem működik?
Ha a fentiek mindegyikének kipróbálása után a hiba folyamatosan megjelenik, a probléma lehet magában az alkalmazásban (mert nem kompatibilis az Android verzióddal), a ROM/firmware hibájában vagy a Google-fiókodban. Ebben az esetben frissítheti az operációs rendszert, felveheti a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával és/vagy telepítheti az alkalmazást alternatív forrásokból az APK fájl használatával (ügyelve arra, hogy csak biztonságos webhelyekről töltse le).
Mi van, ha csak egy alkalmazás okoz problémát?
Ha az összes hiba csak egy adott alkalmazással jelentkezik, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a Google Playről. Ha továbbra sem működik, ellenőrizd, hogy vannak-e speciális követelmények (Android verzió, elegendő szabad tárhely stb.), vagy vedd fel a kapcsolatot a fejlesztővel.
Különleges esetek és kevésbé ismert trükkök
Néhány „nem hivatalos” trükköt megosztanak fórumokon és támogató weboldalakon, amelyek néha makacs esetekben működnek: Tekintse meg útmutatónkat a Google Playen található alkalmazások frissítésével vagy telepítésével kapcsolatos problémákról.
Ne felejtsük el, hogy sok újabb eszközön a menü neve vagy helye megváltozik, de mindegyiken megtalálhatók ezek a lehetőségek, még ha rejtettebbek is. Ha bármilyen kérdése van, mindig keresse az „alkalmazások”, „fiókok” vagy „tárhely” szavakat a beállításaiban.
Mi okozza ezeket a hibákat, és hogyan befolyásolják a Google Play használatát?
A Google Play 492-es és 495-ös hibái kellemetlenségnek tűnhetnek, de ezek olyan biztonsági és ellenőrzési mechanizmusok, amelyeket az Android a hibás telepítések megelőzésére használ. Amikor ezeket az üzeneteket látod, az azért van, mert a rendszer hibát észlelt, és a telefon védelme érdekében inkább nem telepíti az alkalmazást.
Leggyakrabban csak megakadályozzák a letöltés, frissítés vagy telepítés egy adott alkalmazás hibái, bár néha a teljes Google Play Áruházra is hatással lehetnek, ha nem oldják meg őket. Ha továbbra is fennáll, és a hibát megoldatlanul hagyja, előfordulhat, hogy nem fog tudni frissíteni más alkalmazásokat, további hibákat kaphat, vagy akár biztonsági problémákat is tapasztalhat az elavult alkalmazások miatt. Jobb lenne mielőbb megoldani!
Ne feledd, hogy nem vagy egyedül, és a legtöbb felhasználó alapvető lépésekkel meg tudja oldani. Ha semmi sem működik, bármikor kérhetsz segítséget az Android közösségekben vagy a Google Play ügyfélszolgálatánál.
Amint láthatja, bár a Google Play Áruház 492-es és 495-ös hibái kissé kellemetlenek és valódi fájdalmat okozhatnak, valójában néhány egyszerű és egyértelmű lépéssel javíthatók. Ha tisztán és naprakészen tartod a telefonodat, és mindig egészséges fiókokat és tárhelyet használsz, akkor ritkán fognak az adatvesztések az eszközödön maradni. Próbáld ki őket sorrendben, és biztosan gond nélkül folytathatod az alkalmazások telepítését és frissítését.
